우체국·용마, '고객 최고만족' 택배사

국토부 작년 서비스평가결과, B2C·B2B 나란히 1위

상위 5개사-중하위사 격차 11점…상향 평준화 필요

[에너지경제신문 김하영 기자] 

우체국 소포가 일반택배에서, 용마로지스가 기업택배에서 최고의 고객 만족도를 제공하는 것으로 조사됐다.

국토교통부는 9일 택배서비스 사업자 총 20개사와 우체국 소포를 대상으로 실시한 ‘2021년도 택배·소포 서비스평가 결과’를 발표했다.

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